Política de privacidad

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa a los usuarios de este sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Juan Francisco Castilla Valencia (marca jucasval)
NIF: 52922806J
Domicilio: 04240 Viator (Almería), España
Correo electrónico: jf.castval@gmail.com

2. Qué datos se recogen y para qué

Formulario de contacto. Se recogen los datos que el usuario facilita voluntariamente: nombre, correo electrónico y, opcionalmente, el tipo de negocio y un mensaje. La única finalidad es responder a la consulta recibida y, en su caso, elaborar el presupuesto solicitado. No se usan para publicidad ni se incorporan a listas de correo.

Asistente virtual (chatbot). Esta web incluye un asistente conversacional. Las conversaciones se registran y se conservan para poder atender las consultas y mejorar las respuestas, asociadas únicamente a un identificador aleatorio que se guarda en el navegador del usuario, sin nombre ni correo. Si durante la conversación el usuario decide dejar sus datos de contacto, se le pide expresamente que acepte esta política antes de enviarlos.

Se ruega no escribir en el chat datos personales que no sean necesarios (datos de salud, bancarios o de terceros): para una consulta basta con describir el proyecto.

Datos técnicos de seguridad. Para frenar los intentos de acceso no autorizado y el envío masivo de formularios se cuentan las peticiones por dirección IP. La dirección IP no se almacena: se guarda únicamente un valor cifrado (resumen criptográfico con sal) del que no puede recuperarse, junto con la fecha. Estos registros se borran automáticamente a las 24 horas.

3. Legitimación

La base legal del tratamiento es el consentimiento del usuario, que se otorga al marcar la casilla de aceptación antes de enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD).

4. Conservación

Los datos del formulario y del chat se conservan el tiempo necesario para atender la consulta y, como máximo, durante un año desde el último contacto, salvo que exista una relación profesional posterior que exija conservarlos por obligaciones legales. Los registros técnicos de seguridad se borran a las 24 horas.

5. Destinatarios

Los datos no se venden ni se ceden con fines comerciales. Intervienen los siguientes prestadores, como encargados del tratamiento:

• El proveedor de alojamiento de este sitio web, en cuyos servidores residen los datos.
• Telegram, por el que se avisa al titular de cada mensaje nuevo, incluyendo los datos facilitados en el formulario.
• OpenAI, que genera las respuestas del asistente virtual. El texto de la conversación se envía a sus servidores para poder responder, lo que implica una transferencia internacional de datos a los Estados Unidos, amparada en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. El contenido enviado a través de su interfaz de programación no se utiliza para entrenar sus modelos.

6. Derechos

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a jf.castval@gmail.com, acreditando su identidad. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Cookies

Este sitio utiliza una cookie técnica de sesión, imprescindible para el funcionamiento seguro del formulario, y guarda en el propio navegador del usuario el identificador aleatorio de la conversación con el asistente y los mensajes de la sesión, para que el chat no se pierda al cambiar de página. Ambos son estrictamente necesarios para prestar un servicio pedido por el usuario.

No se usan cookies de análisis, publicidad ni seguimiento, ni herramientas de medición de terceros, por lo que no se requiere banner de consentimiento de cookies. El almacenamiento del chat puede vaciarse en cualquier momento borrando los datos del sitio desde el navegador.